الفئة 0.
الوصول المتكامل إلى خدمات التذاكر والموسوعة والدردشة والإصلاح.
التواصل المنظم مع المبيعات والخدمات الفنية وخدمات ما بعد البيع.
أدلة التثبيت واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإجابات الخبراء.
محادثة سريعة مع وحدة الدعم خلال ساعات العمل.
سجل الفشل والمسلسل والصور وحالة الضمان.